Politique d'expédition

1. Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Délai de livraison Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Veuillez noter que dans certains cas exceptionnels (volume de commandes élevé, jours fériés ou perturbations logistiques), de légers retards peuvent survenir.

3. Frais d'expédition Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France et dans l'Union européenne, sauf indication contraire.

4. Suivi de commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre l'état de votre colis à tout moment.

5. Expédition internationale Nous expédions actuellement uniquement en France et dans l'Union européenne. Si vous souhaitez commander depuis une autre région, veuillez nous contacter à contact@byclariva.com.

6. Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé ou est perdu, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à contact@byclariva.com. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Pour toute question : contact@byclariva.com